Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Korišćenjem platforme Njamni (u daljem tekstu: „Platforma"), uključujući veb sajt i sve povezane usluge, prihvatate ove Uslove korišćenja u celosti. Ukoliko se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite Platformu.

Usluge su namenjene isključivo fizičkim licima koja imaju najmanje 18 godina i vrše narudžbine za lične potrebe. Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje unosi.

2. Opis usluge

Njamni omogućava korisnicima da putem Platforme naruče kutije svežeg sezonskog povrća, voća i domaćih proizvoda sa dostavljanjem na adresu u Nišu i okolini. Dostava se vrši petkom i subotom.

Zadržavamo pravo da u svakom trenutku izmenimo ponudu proizvoda, cene, zone dostave i dane dostave. O značajnim promenama obavestićemo korisnike unapred.

3. Nalog i registracija

Za korišćenje usluge naručivanja neophodno je kreirati nalog. Odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka i svu aktivnost koja se odvija putem vašeg naloga.

• Nalog je strogo lični i ne sme se deliti sa trećim licima.
• Dužni ste da nam odmah prijavite svaku neovlašćenu upotrebu vašeg naloga.
• Možete kreirati isključivo jedan nalog po osobi.
• Zadržavamo pravo da deaktiviramo nalog koji se koristi suprotno ovim uslovima.

4. Porudžbine

4.1 Kreiranje porudžbine

Porudžbine se primaju do subote u ponoć. Porudžbine primljene nakon tog roka biće dostavljene u narednom dostupnom terminu. Maksimalan broj aktivnih porudžbina po nalogu je 3.

4.2 Izmena porudžbine

Porudžbinu možete izmeniti najkasnije dok njen status nije prešao u „U dostavi". Broj dozvoljenih izmena po porudžbini je ograničen. Prekoračenjem limita izmena gubite mogućnost dalje izmene i potrebno je da nas kontaktirate direktno.

4.3 Otkazivanje

Porudžbinu možete otkazati sve dok nije prešla u status „Potvrđena". Nakon potvrde, otkazivanje je moguće jedino uz direktan kontakt. Povrašaj sredstava vrši se u roku od 7 radnih dana.

U slučaju učestalog otkazivanja porudžbina, zadržavamo pravo da privremeno ili trajno ograničimo mogućnost naručivanja na vašem nalogu.

4.4 Ponavljajuće porudžbine

Ukoliko odaberete opciju ponavljajuće dostave (do 4 nedelje), svaka naredna porudžbina kreira se automatski sa istim sadržajem. Svaku od tih porudžbina možete izmeniti ili otkazati zasebno.

5. Cene i plaćanje

Sve cene na Platformi su izražene u srpskim dinarima (RSD) i uključuju PDV tamo gde je primenjivo. Troškovi dostave prikazani su tokom procesa naručivanja.

Plaćanje se vrši pouzećem pri preuzimanju. Prihvatamo gotovinu. U slučaju primene koda za popust, iznos popusta oduzima se od ukupnog iznosa porudžbine.

Zadržavamo pravo izmene cena. Porudžbina se uvek naplaćuje po ceni koja je bila važeća u trenutku kreiranja porudžbine.

6. Dostava

Dostava se vrši na adresu u Nišu i okolini petkom i subotom. Tačan termin dostave dogovorićemo telefonskim putem ili putem poruke.

• Korisnik je dužan da bude dostupan na navedenom broju telefona ili da obezbedi preuzimanje dostave.
• U slučaju nedostupnosti korisnika, pokušaćemo da kontaktiramo alternativnim putem.
• Neuspešna dostava bez prethodnog otkazivanja može rezultirati naknadom za ponovnu dostavu.

Njamni nije odgovoran za kašnjenje uzrokovano višom silom (vremenski uslovi, saobraćajne nesreće i sl.), ali ćemo vas o tome obavesti u najkraćem mogućem roku.

7. Kvalitet i reklamacije

Posvećeni smo isporuci najsvežijih proizvoda. Ukoliko ste nezadovoljni kvalitetom primljene robe, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata od preuzimanja dostave uz fotografiju.

Reklamacije podnesene u navedenom roku rešavamo na jedan od sledećih načina: zamenom proizvoda, odobrenim popustom na sledeću porudžbinu ili povraćajem dela iznosa.

Nemamo mogućnost vraćanja robe nakon preuzimanja iz sanitarnih razloga — osim u slučaju dokazane greške sa naše strane.

8. Kodovi za popust

Kodovi za popust su jednokratni ili višestruki, u zavisnosti od uslova kampanje. Kod za popust ne može se kombinovati sa drugim kodovima, ne može se zamijeniti za gotovinu niti preneti na drugu osobu.

Zadržavamo pravo poništavanja koda u slučaju zloupotrebe.

9. Zabranjena upotreba

Zabranjeno je korišćenje Platforme u sledeće svrhe:

• Kreiranje lažnih ili višestrukih naloga radi zloupotrebe popusta ili promocija
• Automatizovano kreiranje porudžbina putem botova ili skripti
• Svaka radnja koja opterećuje, narušava ili remeti rad Platforme
• Pokušaji neovlašćenog pristupa podacima drugih korisnika
• Korišćenje Platforme u komercijalne svrhe preprodaje bez pisanog odobrenja

10. Ograničenje odgovornosti

Njamni nije odgovoran za gubitak ili štetu nastalu usled: privremene nedostupnosti Platforme, tehničkih kvarova van naše kontrole, ili gubitka podataka uzrokovanog okolnostima koje nismo mogli predvideti ni sprečiti.

Ukupna odgovornost Njamni prema korisniku ograničena je na iznos poslednje porudžbine korisnika.

11. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na Platformi — uključujući logotip, tekstove, fotografije i dizajn — intelektualna je svojina Njamni i zaštićen je autorskim pravom. Nije dozvoljeno kopiranje, distribucija ni komercijalna upotreba sadržaja bez pisanog odobrenja.

12. Izmene uslova

Zadržavamo pravo da u svakom trenutku izmenimo ove Uslove korišćenja. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem emaila ili obaveštenja na Platformi najmanje 7 dana unapred. Nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja izmena na snagu smatraće se prihvatanjem novih uslova.

13. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove korišćenja primenjuju se propisi Republike Srbije. Za rešavanje sporova koji ne mogu biti rešeni sporazumno, nadležan je sud u Nišu.